Destek
Bize ulaş
Her türlü soru, öneri ve teknik destek için: destek@welldora.com.tr
Deneme süresi nasıl işliyor?
Yeni hesaplar bir deneme süresiyle başlar ve bu sürede her şey açıktır. Deneme için kart bilgisi istenmez; deneme bitince ücret çekilmez. Kalan gün sayısını uygulamada Ayarlar'da görebilirsin.
Deneme bittikten sonra nefes egzersizleri, çalışmalar ve Ruh Haritam açık kalır. Bazı podcast bölümleri ve Dora Premium'a özeldir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da:
- Ayarlar uygulamasını aç
- En üstte adının olduğu yere dokun → Abonelikler
- Listeden Welldora'yı seç
- Aboneliği İptal Et'e dokun
Aboneliğin bitiş tarihine kadar Premium içeriklere erişmeye devam edersin. İade talepleri Apple'ın politikasına tabidir.
Satın alımımı yeni telefonuma nasıl taşırım?
Abonelik Apple hesabına bağlıdır. Yeni telefonda aynı Apple hesabıyla giriş yaptıktan sonra uygulamadaki abonelik ekranında Satın alımları geri yükle'ye dokun.
Başka bir telefondan giriş yapınca neden kod istiyor?
Hesabın aynı anda yalnızca bir cihazda açık kalır. Yeni bir telefondan girdiğinde hesabının e-posta adresine bir kod gelir; kodu girdiğinde oturum yeni telefona geçer ve eski telefondaki oturum kapanır. Kodu girmezsen hiçbir şey değişmez.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun. Kayıtlı e-posta adresine altı haneli bir kod gelir; kodu girip yeni şifreni belirlersin. Birkaç dakika içinde gelmezse gereksiz (spam) klasörüne bak ya da bize yaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Gizlilik ve veri bölümünden hesabını ve bütün kayıtlarını silebilirsin.
Hesabı silmek aboneliği iptal etmez; aktif bir aboneliğin varsa önce yukarıdaki adımlarla iptal et.
Podcast'leri internetsiz dinleyebilir miyim?
Hayır, podcast bölümleri internet bağlantısıyla çalar. Uçuş Modu ve Panik Modu ise internet olmadan çalışır.